אתר Donkey (להלן: “האתר”) פועל במטרה לאפשר שימוש שוויוני, מכבד ונגיש לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירותים המוצעים בו, ופועלים לשיפור חוויית השימוש עבור כלל המשתמשים.
תקן והנחיות
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ובהתאם לתקן הישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, ככל הניתן.
התאמות נגישות שבוצעו באתר
במסגרת תהליך ההנגשה, בוצעו באתר, בין היתר, ההתאמות הבאות:
- שימוש בתוסף נגישות ייעודי המאפשר ביצוע התאמות תצוגה (כגון שינוי גודל טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד).
- ניווט באמצעות מקלדת ברוב חלקי האתר
- שימוש במבנה כותרות היררכי (Headings)
- התאמת האתר לתצוגה רספונסיבית במכשירים שונים
- שימוש בניגודיות צבעים מספקת, ככל הניתן
- הוספת טקסט חלופי (alt) לתמונות מרכזיות, ככל האפשר.
- מבנה ניווט אחיד וברור
נגישות תכנים וטפסים
- האתר כולל תכני טקסט לצד תמונות מוצרים, במטרה לאפשר הבנה ברורה של המידע
- קיימים טפסים באתר (למשל: הרשמה לקבלת עדכון על חזרת מוצר למלאי)
- נעשה מאמץ להנגיש את שדות הטפסים והודעות השגיאה, ככל הניתן
רכיבים ותכנים שעשויים להיות פחות נגישים
על אף המאמצים להנגיש את כלל חלקי האתר, ייתכן כי קיימים או יהיו חלקים שטרם הונגשו במלואם, לרבות:
- תמונות או תכנים שהועלו לפני ביצוע ההתאמות
- רכיבי צד שלישי (כגון מערכות סליקה, שילוח או תוספים)
- אזורים דינמיים באתר (כגון עגלת קניות ותהליך רכישה)
אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות באתר.
שימוש ברכיבי צד שלישי
האתר עושה שימוש ברכיבים ותוספים חיצוניים לצורך תפעולו.
ייתכן שחלק מרכיבים אלה אינם נגישים באופן מלא, והדבר אינו תלוי באופן ישיר באתר.
פניות בנושא נגישות
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או ברכיב שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ואנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם, חשוב לנו שהתוכן שלנו יגיע לכל משתמש שרוצה בכך.
פרטי יצירת קשר:
- דוא״ל info@donkeyprod.com
- נושא הפנייה: “פניית נגישות לדונקי".
בגוף הפנייה, מומלץ לציין:
- תיאור הבעיה
- כתובת העמוד בו נתקלת בקושי
- סוג הדפדפן והמכשיר
- אמצעי יצירת קשר חוזר
אחריות והבהרה
הנגשת האתר היא תהליך מתמשך.
למרות המאמצים הרבים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.
האתר מתחייב להמשיך לפעול לשיפור הנגישות, בהתאם ליכולות הטכנולוגיות והמשאבים הקיימים.